Industrie du luxe

L’industrie du luxe est un marché de 350 milliards de dollars qui rassemble les organisations qui conçoivent, produisent et distribuent des produits uniques et éminents ou qui fournissent des services haut de gamme qui donnent du confort, du plaisir au client, et le sentiment d’appartenir à une élite sociale. L’industrie du luxe peut se définir également par opposition au secteur des biens de consommation courante où les organisations produisent et distribuent des produits de première nécessité tels que le pain ou les pommes de terre aux États-Unis d’Amérique, les tortillas au Mexique, et le riz au Japon.  

Le marché des produits de luxe de deuxième main a connu une croissance rapide entre 2017 et 2019 en raison de la prise de conscience des millennials (les jeunes nés entre 1980 et 1995) et de la Génération Z du développement durable et une affinité pour la consommation responsable et les communautés virtuelles. La consommation de produits de luxe de deuxième main devrait croître de 6% pour passer de 21% en 2021 à 27% en 2023 ; ce marché devrait atteindre 60 milliards de dollars d’ici à 2025. 

Le marché mondial des produits de luxe comprend différents segments dont les montres et les bijoux, les parfums et les produits cosmétiques, l’habillement, les sacs et les sacs à main, les chaussures et les lunettes : 

• Le segment des vêtements est le plus important segment en termes de part de marché. Ceci s’explique par une forte demande des consommateurs de vêtements à la mode et un renouvellement rapide des collections.
• Le segment des montres et bijoux a une part de marché significative car les consommateurs sont friands de montres et de bijoux de luxe intelligents.
• Le segment des sacs et sacs à main devrait croître rapidement. Cette croissance devrait être tirée par les produits à base de cuir, les sacs à main chics qui vont avec les vêtements.
• Le segment des parfums et de la cosmétique devrait croître également. Cette croissance devrait être portée par la demande émergente de produits de soin pour homme, une prise de conscience accrue de la santé, de l’hygiène, et un besoin en produits qui améliorent l’apparence physique comme les produits de soin de la peau, les soins visage, les produits de soin pour les cheveux, les produits de maquillage.
• Le segment des chaussures et des lunettes devrait croître à son tour. Cette croissance devrait être tirée par le lancement de nouveaux produits sur le marché.

En 2019, 7 des 10 plus grandes sociétés de l’industrie du luxe au monde étaient européennes dont la France (3 sociétés), la Suisse (2 sociétés), l’Italie (1 société) et le Royaume Uni (1 société). Des trois autres, deux sont américaines, et une est chinoise. Si on les classe selon le chiffre d’affaires, on note que les deux plus grandes sociétés au monde dans le domaine du luxe sont françaises. 

Les facteurs clefs de succès que nous avons identifiés 

Dans une industrie où les 10 plus grandes sociétés au monde détiennent une part de marché significative, certains des facteurs clefs de succès que nous avons identifiés sont : 

• Lancement de nouveaux produits, 
• L’innovation dans la conception des produits, 
• Packaging innovant et facile d’utilisation, 
• Containers compact facile à porter, 
• Plateforme e-commerce pour l’achat de produits de luxe, la communication avec les clients, et la création d’un sentiment de communauté autour de votre marque. 
• Équilibre entre le nombre de boutiques physiques et le nombre de boutiques virtuelles. Les boutiques physiques offrent une expérience client unique que les boutiques virtuelles ne pourront remplacer,
• Conception de produits tendances et innovants qui combinent les caractéristiques technologiques des bijoux, des sacs à main et des lunettes de protection,
• Offres de produits sur mesure pour capter l’attention de certaines catégories de consommateurs et pour répondre aux exigences de chaque client,
• Mise en application de politiques et de pratiques de développement durable tout au long de la chaîne logistique. Cela pourrait par exemple être l’utilisation de matières premières biologiques, qui préservent l’environnement, l’utilisation éco-responsable de l’eau et de l’électricité ou encore l’investissement dans les technologies vertes. Au lieu d’utiliser le cuir des animaux, on pourrait par exemple utiliser le cuir végétal pour fabriquer les vestes, les chaussures, et les sacs à main,
• Mise en place de partenariats avec les entreprises qui vendent des produits de luxe de deuxième main ou qui les louent,
• Intégration verticale,
• Expérience client,
• Stratégie de cyber sécurité, 
• Adoption de technologies digitales telles que l’intelligence artificielle (AI), la réalité augmentée (AR) pour aider à l’analyse des données client.